Книга описує покрокову методологію Customer Development (розвитку клієнтів), яка допомагає підприємцям створювати успішні стартапи не інтуїтивно, а через перевірку гіпотез, зворотний зв’язок від клієнтів і постійне вдосконалення продукту. Автори пояснюють, як уникнути типових помилок стартапів, перевірити бізнес-модель та знайти реальний попит ще до масштабування.